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ITIL 4 es una evolución del marco de trabajo más aceptado a nivel mundial para la administración de servicios. A diferencia de versiones anteriores, se centra en la entre proveedores y consumidores de servicios, integrando prácticas modernas como Agile, DevOps y Lean. Componentes Clave de ITIL 4 Recuerda que, aunque puedas encontrar recursos gratuitos, la